服务条款

用户服务协议

一、协议的订立与生效

1.1 本协议是您与本服务运营者上海茹菲娜国际贸易有限公司之间，就使用「丝路画布」相关产品与服务所订立的有效契约。

1.2 您勾选同意、注册、登录或以其他方式使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并同意本协议全部条款。

1.3 若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

二、账号与安全

2.1 您应通过合法方式注册并使用账号，并对账号项下的全部行为负责。

2.2 请妥善保管账号、密码与验证码，因保管不善造成的损失由您自行承担。

2.3 发现账号被他人非法使用，请立即联系我们冻结账号并修改密码。

三、服务内容

3.1 本服务基于人工智能技术提供文本对话、翻译、图片生成、视频生成、语音合成、去水印等能力。

3.2 服务内容会持续升级与调整，新增功能同样适用本协议。

3.3 部分功能需消耗积分或开通会员，具体以页面展示为准。

四、用户行为规范

4.1 您承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规。

4.2 您不得利用本服务制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

（一）反对宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家安全、荣誉和利益的；

（三）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（四）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（五）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（六）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（七）侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权等合法权益的；

（八）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.3 您不得实施以下行为：批量注册账号、恶意刷取积分或优惠、倒卖账号或积分、破解或干扰系统运行、爬取数据、将本服务用于任何违法用途。

4.4 未经权利人许可，您不得上传或使用他人肖像、作品、商标或个人信息；涉及他人肖像或作品的，应事先取得合法授权。

五、人工智能生成内容

5.1 生成内容由人工智能模型自动产生，可能存在不准确或不符合预期的情况，不构成任何专业建议。

5.2 我们依法对生成合成内容添加标识，您不得删除、篡改、伪造或隐匿该标识。

5.3 您应自行判断生成内容的真实性、合法性与适用性，并对发布、使用行为承担相应责任。

5.4 您不得使用本服务生成虚假新闻、伪造他人身份或声音肖像，或用于诈骗等违法用途。

六、知识产权

6.1 本服务的软件、界面、商标、文档等权利归我们或相应权利人所有。

6.2 在法律允许范围内，您使用本服务生成内容的相关权利归属，依照法律规定与平台规则确定，使用风险由您自行承担。

七、服务变更、中断与终止

7.1 因系统维护、升级、故障、不可抗力或第三方服务调整导致服务中断的，我们将尽力及时恢复。

7.2 若您违反本协议或法律法规，我们有权采取警示、限制功能、暂停或终止账号等措施，已消耗的积分不予退还。

八、免责与责任限制

8.1 在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用本服务而产生的间接损失承担责任。

8.2 因第三方模型、支付渠道、网络等第三方原因造成的服务异常，我们将协助处理，但不承担超出法律规定范围的责任。

九、未成年人保护

9.1 未成年人应在监护人指导下使用本服务，监护人对未成年人的使用行为负责。

9.2 我们不会在未取得监护人同意的情况下处理不满 14 周岁儿童的个人信息，监护人可联系我们撤回同意或申请删除。

十、个人信息保护

我们按照《隐私政策》处理您的个人信息，请您一并阅读并理解。

十一、通知与送达

我们可通过应用内通知、弹窗、短信或您预留的联系方式向您发送通知，自发出之日起视为送达。

十二、法律适用与争议解决

12.1 本协议适用中华人民共和国法律法规。

12.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

13.1 本协议部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。

13.2 客服电话：13199838213

13.3 本协议自公布之日起生效，更新情况以页面展示为准。

AI 生成内容规则

一、本规则适用于使用本服务生成、编辑、合成、传播内容的全部行为。

二、我们依照《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》等规定，对生成合成内容添加显式标识（如"AI 生成"字样或水印）。您不得删除、篡改、伪造、隐匿该标识，也不得将生成内容谎称为真实拍摄或真实录制的内容。

三、禁止生成或传播下列内容：

1. 违反法律法规、危害国家安全与社会公共利益的信息；

2. 虚假信息、谣言、误导性内容；

3. 侵犯他人肖像权、名誉权、著作权、商标权等合法权益的内容；

4. 伪造他人声音、人脸或身份的深度合成内容；

5. 涉及未成年人的不良信息。

四、生成内容由模型自动产生，可能存在偏差、错误或与事实不符的情形，请在使用前自行核实。

五、您对使用生成内容所产生的后果负责；因您违反本规则引发纠纷或损失的，由您自行承担，并使我们免于因此产生的责任。

六、发现违规内容，我们有权删除内容、限制功能、暂停或封停账号，并依法向有关主管部门报告。

会员服务协议

一、协议主体与适用范围

本协议是您与本服务运营者上海茹菲娜国际贸易有限公司就购买、使用会员服务所达成的约定，并与《用户服务协议》《充值服务协议》《隐私政策》共同构成完整约定。

二、会员权益

1. 会员权益以购买页面展示为准，通常包括：积分赠送、生成额度或折扣、指定功能使用权益、优先处理队列等。

2. 权益内容可能因运营需要调整，调整后将提前公示；您已生效的会员周期内权益不受影响。

三、费用与支付

1. 会员价格以购买页面展示为准，为含税价格，结算货币为人民币。

2. 您可通过微信支付等方式完成支付，支付成功后会员权益即时生效。

四、自动续费规则

1. 若您开通自动续费，我们会在每次扣费前 5 日以显著方式提醒您，并在扣费成功后通知您。

2. 您可以随时在应用内「我的—会员中心」或通过支付渠道关闭自动续费。关闭后不再扣费，已生效的会员权益可使用至当期结束。

3. 自动续费价格调整前，我们将提前公示，未经您同意不会按新价格扣费。

五、期限与生效

会员服务自支付成功之时生效，有效期以购买页面展示为准；到期未续费将恢复为普通用户权益。

六、退订与退款

1. 会员服务属于在线即时交付的虚拟服务，自开通并使用后，不支持无理由退款。

2. 出现重复扣费、支付成功但权益未到账、系统故障等情形，我们核实后将为您补发权益或全额退款。

3. 未成年人未经监护人同意的消费，监护人可联系我们申请退款。

4. 退款申请请通过客服电话 13199838213 提出，我们将在 7 个工作日内答复处理。

七、会员服务的变更与终止

若您违反法律法规或本协议，我们有权暂停或终止会员服务，已消耗部分不予退还。

八、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律；争议协商不成的，可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。

充值服务协议

一、协议主体与适用范围

本协议是您与本服务运营者上海茹菲娜国际贸易有限公司就充值积分所达成的约定，并与《用户服务协议》《会员服务协议》《隐私政策》共同构成完整约定。

二、积分的性质

1. 积分是本平台内的虚拟权益，用于抵扣平台内人工智能服务的消耗，不属于法定货币，不具有货币属性。

2. 积分不可提现、不可转让、不可赠与他人、不可兑换法定货币，也不得在平台外使用。

3. 积分的具体消耗标准以页面展示为准；我们可能根据服务成本变化调整，调整前将提前公示。

三、充值方式与到账

1. 支持微信支付等方式，以实际支付成功的金额为准。

2. 正常情况下即时到账；如遇网络或支付通道异常，最长 24 小时内到账，逾期未到账请联系客服核查。

3. 充值赠送、优惠活动的积分规则以活动页面展示为准。

四、退款规则

1. 您充值的本金对应积分在未消费的情况下，自充值之日起 7 日内可申请原路退回；已消耗的积分不支持退款。

2. 因平台原因导致充值失败或积分异常的，我们将全额退款或为您补发。

3. 未成年人未经监护人同意的充值，监护人可联系我们申请退款。

4. 通过非官方渠道、代充或其他异常方式获得的积分，我们有权冻结并追回。

5. 退款申请请通过客服电话 13199838213 提出，我们将在 7 个工作日内答复处理。

五、发票

如需发票，请在充值后 30 日内提供开票信息并联系客服，我们将依法为您开具。

六、积分有效期与账号注销

1. 积分长期有效；如设置有效期，将在页面明确提示。

2. 账号注销后，剩余积分将一并清除，请您提前使用。

七、风险提示

请勿通过第三方代充，谨防诈骗；因您主动向他人提供账号、密码或验证码造成的损失，由您自行承担。

八、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律；争议协商不成的，可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。